Marknadsföring i snabb förändring !

De senaste 10 åren har en förändringsvind svept över marknadsplatserna runt om i världen. Nya tekniker som presenterar produkter och tjänster, förmedlade via Internet, har för alltid förändrat vårt synsätt hur marknadsföring skall anpassas till köparnas/kundernas/konsumenternas krav. När kundernas köpmönster förändras på grund av snabba skiften i den globala ekonomin gäller det att företagen är beredda att möta de nya och förändrade kraven hos sina tidigare kunder. Vi skall vara medvetna om att i de flesta företag består toppcheferna fortfarande av en generation som inte alltid ser förändringen svepa fram. I stället väljer man att krampaktigt hålla sig kvar i Kotler och hans 4´p. Självklart är man inte beredd att totalt förändra eventuella tidigare framgångsrika marknads & försäljnings strategi. Men redan 2004 presenterade Evert Gummesson i sin bok ”Many-to-Many Marketing ” hur relationer och nätverk på kort tid skulle förändra förhållandet bland annat inom B2B, B2C och C2B. Så oavsett vad företaget vill eller inte vill anpassa i sin marknadsföring kommer marknaden att tvinga fram förändringar. Det blir då snarare en fråga om överlevnad och snabba anpassningar till mer framsynta konkurrenter. Konsekvensen är med stor sannolikhet förlorade marknadsandelar och minskad lönsamhet. Intressant megatrender visar att kunden växer sig starkare och ser företagens erbjudande som generiska och därmed utbytbara utan något större risktagande från köparens sida. När det gäller konsumenter är det främst tre värderingsgrunder som lyser strakare än andra. Företag som skall möta ”nya köparens” krav måste lyfta fram värdet av livskvalitet, hur kravet på individualism tillgodoses samt möjligheten till självförverkligande för individen är möjlig. Vi ser även en dramatisk förändring från företagskontrollerad marknadsföring, där målet är att påverka köparens val av produkt, till konsument driven produktanpassning via nya kanaler där mobil marknadsföring just nu lyser strakt. Då marknadsföring är en del av företagets strategiska beslutsprocess, är det av central och avgörande betydelse, att ansvariga marknadschefer och övrig personal engagerad i framtidens marknadsförings arbete ser alla möjligheter och eventuella hot i pågående omställning. Följande citat är hämtat från en nyligen publicerad uppsats vilken väl beskriver konsekvenserna av dagens snabba utveckling. ”Utvecklingen på den teknologiska marknaden har kommit att påverka företag i en allt större utsträckning då marknadsföring på Internet blivit allt viktigare. Den ökade användningen av smartphones har bidragit till att fler och fler människor ständigt är uppkopplade vilket i sin tur har öppnat upp för nya sätt för företag att skapa relationer och att interagera med sina kunder. En bidragande faktor är sociala medier som har öppnat upp för interaktion där företag och kunder kan kommunicera med varandra. De har även öppnat upp för kommunikation kunder emellan, vilket både skapar positiv och negativ word of mouth. I takt med utvecklingen av den nya telefonin, har mobilapplikationer kommit att få en allt större betydelse som marknadsföringskanal. Genom att företaget finns tillgängligt i kundernas telefoner kan närhet och tillgänglighet skapas vilket öppnar upp för relationsskapande. Relationsmarknadsföring på Internet har blivit viktigare i takt med att konkurrensen hårdnat Mobilapplikationer kan ses som en ny marknadsföringskanal, ett sätt att stärka relationerna till kunderna och bidra till en ökad försäljning.” Sammanfattningsvis uppmanar jag alla att fundera över hur väl ditt företags marknadsansvariga är involverad i den nya tidens marknadskanaler?!

Möt nya utmaningar - Behåll dina nyckelpersoner !

Enligt en nyligen publicerad artikel kommer under de närmaste
10 åren 15 000 (40%) av de 37 000 chefer som finns i kommuner och landsting att ha nått pensionsålder. 7000 (19%) av dessa kommer att gå i pension under de närmsta fem åren. Vi kan med stor sannolikhet utgå från att motsvarande problem finns är aktuella inom den "privata sektorn".
Det innebär att många företag och organisationer bör förbereda sig att möta en stark konkurrens när det gäller rekrytering av kompetenta nya medarbetare. En stor utmaning blir att rekrytera nyckelpersoner med specifik kompetens som väl stämmer överens med företagets vision och långsiktiga strategi. Nyckeln till ökad konkurrenskraft beror till stor del av hur kompetent företagets personal är i förhållande till sina konkurrenter på aktuella marknader. Personalen utgör stor sannolikhet skillnaden när en köpare väljer ett företag från ett annat. I en marknad där produkter tenderar att bli allt mer lika blir personalens förmågor och kompetenser en avgörande faktor vid val av leverantör. Det betyder att en allt mer meritokratisk värld får enskilda initiativ ökad genomslagskraft .Detta innebär att det blir en strategiskt viktig fråga att utveckla och behålla motiverade nyckelpersoner i företaget.

Vad kan företaget göra ?

Ett ämne som vuxit fram de senaste åren är betydelsen av Talent managementt. Företag inser att ett viktigt steg i en utvecklande management policy är att undersöka vilka interna kompetenser man har. Dessutom är det viktigt med en inventering av kompetensbehovet och hur det står sig i förhållande till framtida företagsutveckling.
En marknadsutveckling är att konkurrensen kring talangfulla medarbetare aldrig förr varit hårdare och att ha strategier för att behålla dessa blir därför viktigt. En strategi som syftar till att göra just detta är talent management.
Men en satsning på talent management beror på om företagsledningen och ledande chefer i organisationen anser att det är viktigt eller inte.

Ett bra verktyg för analys av framgångsfaktorer underlättar fasen där inventering av företagets medarbetare och dess kompetenser.Det skulle leda till en effektiv och objektiv analys kan genomföras.
Fördelen med att kartlägga den kompetens som finns idag och jämföra det med den kompetens som kan komma att krävas i framtiden är att man på ett effektivt och individanpassat sätt skapar handlingsplaner för medarbetarnas
kompetensutveckling.

Vad kännetecknar en "talang" ?

En talang kan definieras som en medarbetare som oavsett nivå visar
stor potential samtidigt och under en längre tid visat bra resultat.
"Talangen" anses även ha möjlighet att ta svårare befattningar inom en relativt
snar framtid och för att ha denna möjlighet krävs i princip att har en tyngre ledarroll inom företaget.

Vad företaget nu har möjlighet att genomföra är en kartläggning av denna normgivande grupp i företaget .Genom att ta fram de faktorer/egenskaper vilka är kännetecknande för gruppen blir nästa steg att undersöka vilka interna kandidater som finns men ännu inte är synlig gjorda men skulle kunna vara en intressant kompetensreserv för framtiden.

Affärsnyttan med social media

| Get your SlideShare Playlist

Nätverksmöte för spridning av Digital medias genomslagskraft.

Jag hade förmånen att presentera för det lokala nätverket av Onsala företagare hur digital media erbjuder företag nya förutsättningar att förmedla och kommunicera sitt marknadsbudskap. Oavsett företagets storlek och ekonomiska styrka kan varje verksamhet hitta sin unika möjlighet att kommunicera med marknaden.
Det finns fortfarande många frågor kring nytta och värde med införandet av transparent kommunikation. Kontrollen av vad som kommuniceras är en mycket starkt hindrande faktor.
Att acceptera förändring från producentmakt till konsument makt är både svår och smärtsam för många organisationer och företag.
Alla organisationer oavsett verksamhet eller inriktning är involverade i det paradigmskifte som förändrar vårt kommunikationslandskap. En anpassning med nya strategier är nödvändig för att utveckla sin informationsöverföring till marknaden. Dessa villkor gäller oavsett bransch och inriktning

Me-media och SPMU om en mediarevolution

Hur väl är informationstekniken via webb och mobilteknik implementerad i företagens strategiska och operativa inriktning?

1900 talet var ett århundrade som präglades av fantastiska industriella framgångar. I lagom takt lärde sig samhället att anpassa sin vardag till de nya framstegen som långsamt ändra på den moderna människans livsstil. Allt från industriell revolution med löpande band till lagstadgad semester. Charter resorna växte fram och kunde utvecklas från sommarresmål till åretrunt- resor. Anpassningen gick nästan obemärkt förbi i vår vardag. Man kunde nästan tala om en generations anpassning per teknikutveckling. Telefon & fax ändrade kommunikations mönster mellan människor och företag . Televisionen ändrade umgängesformerna i familjelivet. Fortfarande fanns tiden att anpassa sig till denna utveckling . Nya tekniska innovationer kom fram i en takt som var hanterbar.
De senaste 10 åren har teknikutvecklingen helt och hållet revolutionerat vår vardag. Vi är nu uppkopplade i ett stort antal olika nätverk . Miljoner människor, företag och organisationer kan sprida sina budskap med en genomslagskraft som inte var tänkbar för 10 år sedan. Marknadsinformation och budskap blir mer och mer styrda av de intryck som förmedlas och upplevs av mottagaren. För företagen innebär det att kommunikationen av deras produkter och tjänster ligger bortom deras kontroll.
Åsikter och kunskap delas fritt mellan nätverk och hyperlänkar. Kunder och potentiella köpare påverkas . Företagen blir på ett omvälvande sätt påverka av denna nya tidens konkurrens. Produktval, upplevelser av varumärken kan förändras genom den kraft som finns i dagens och morgondagens kraftfull sociala nätverk och bloggar . Den tidigare så väl avvägda maktbalansen mellan företag och organisationer vilken även påverkade företagens strategiska och operativa verksamhet i när man utformade 3 – 5 års planer. Är nu tvingad till en omställning till den nya hastiga marknadsutvecklingen inom informationsöverföring.
Som exempel på omfattning av information finns det mer än 100 miljoner bloggar. 11 miljarder gånger i månaden tittar någon på en film från You Tube. Tillgången till olika nyhetsmedia & informationskanaler vilka är tillgänglig 24 timmar om dygnet och på tider som passar användaren. Innebär att Konsumenterna exponeras av många alternativa budskap vilket självklart påverkar företagens villkor till framgångsrik kommunikation. Valet av erbjudanden påverkas inte längre av traditionell reklam och publik relations företag. Påverkan sker i en allt snabbre takt via media som når in i varje hem via nätverk och publika kanaler som You Tube och liknande ”gratiskanaler”.
Trenden inom marknadsföring efter Internet och webbfilm, är enligt flera bedömare vidareutveckling av mobil marknadsföring.
Under några år har företag med varierad framgång använt mobil marknadsföring främst med hjälp av SMS relaterad information direkt till konsument. Teknikutvecklingen av mobilanpassad webbsida erbjuder i dag ytterligare möjligheter att förstärka relationen med företagets kundgrupper.

För att utnyttja den mobila marknadsföringens möjligheter krävs det en väl anpassad strategi där flera av företagets intressenter samverkar. Första målet är att anpassa webbsidan för det mobila gränssnittet. Webbfilm och olika typer av interaktiva applikationer gör att användaren blir involverad i relationen med företaget/avsändaren av marknadsbudskapet.

De motkrafter som fortfarande kan finnas inom företagens väggar måste på ett eller annat sätt försvinna. Schablonmässiga lösningar som styrs via rådande ålderstigna synsätt på modern kommunikationsutveckling kan manövrera till besvärliga rev där hålet i företagets skrov inte går att täta. Det innebär att det finns oanade möjligheter för företag att gå före sina konkurrenter om man kan acceptera och implementera medietekniken i företagens strategiska och operativa verksamhet.. Varje bransch har sina preferenser och etiska attityder. Gemensamt för samtliga branscher är att ny media teknik kan ge oanade fördelar i en hårt konkurrensutsatt och mogen marknad. Genom att analysera ”företagets kunder” och deras förutsättningar att ta emot existerande information, stärks relationsbanden och marknadsföringen ges ökade möjligheter att nå en kostnadseffektiv och genomslagskraftig informationsöverföring. Nya och spännande kundkoncept som bygger upp och ökar kundens lojalitet finns inom räckhåll för det kreativa företaget

SPMU och marknadsutveckling frågar Vem driver företagens utveckling

I dag mötte jag flera spännande personer som bekräftade att många företag inte tagit social media på allvar.

Det verkar som om motkraften för att börja använda ny teknik sitter i det konservativa synsättet som än gång präglade förmågan att se möjligheterna med internet och dess enorma potential. Det går över – det är en tillfällig fluga.

Jag är övertygad att det inom kort blir lika självklart att införa media spelare och rörliga bilder med hjälp av Webbfilm på företagens förstasida som det är att blogga för nutidsmänniskan.

Webbfilm tillför besökaren av webbsidan mycket mer

Nya trender och idéer är inte alltid lätt att ta acceptera. Lika svårt verkar det vara för många företag att byta ut sina traditionella webbsidor och införa lite mer av filmens underbara möjlighet att förtydliga svårbegriplig information . Stumfilmen avslutades i slutet av 1920-talet när ljud och bild kunde förenas.

Jag får en känsla av att vi står inför samma dramatiska förändring nu när allt fler företag använder sig av film. PDF dokument är självklart viktiga även i framtiden . Men om man även inför kombinationen film och text kommer många fler att förstå vad man vill kommunicera.