Inventera företagets kompetens !

Många företag och organisationer skickar sina medarbetare på utbildningar eller kurser med syfte att stärka verksamhetens kompetens, och därmed bli ännu bättre och stå starka i en allt mer konkurrensutsatt marknad. Men frågan är om företaget eller organisationen har ändrat inriktning eller blivit ännu bättre inom sina respektive arbetsområden. I själva verket är upplevelsen att många av dessa utbildningar en illusion för att påvisa att en förändring har ägt rum. Därmed lägger man grunden till ett begynnande missnöje mellan vad som förväntas hända och vad som egentligen blev åtgärdat.
En starkt bidragande orsak till nuvarande inflationen av kurser i ledarskap och medarbetarutveckling har sin grundval i kraven på medarbetarsamtal som finns inskrivna i varje företags kvalitetspärm.
Företaget har många gånger väl utformade mallar för detta ändamål. Allt för att undvika att göra formella ”fel” under samtalet. Att många som deltagit i denna form av ”utveckling” känner besvikelse och frustration lämnas allt för ofta utan åtgärd. Orsaken till detta finner vi i de olika uppfattningar vad som är intressant för företaget respektive den enskilda befattningshavaren.
Ett första steg bör alltid vara att genomföra någon form av inventering av den kompetens som redan finns samt vilken nivå företaget behöver uppnå för att vara fortsatt framgångsrikt.

Hur ser Din plan ut för din närvaro på Sociala Medier

Många företag anser att man måste arbeta fram en marknads/affärsplan för sin verksamhet. Utan detta dokument minskar möjligheten att man vet
Vad – När –Hur - Varför man skall bedriva sitt arbete.
Bakgrunden till marknadsplanering är att företaget vill ta tillvara alla möjligheter som deras marknad ger utrymme till. Självklart vill man att varje satsad krona skall innebära ett positivt utbyte av erbjudna varor och tjänster.
För att uppnå en betydande marknadssituation finns det vissa grundkrav som bör vara uppfyllda för att få till stånd en hållbar och logisk strategi.
I företagets marknadsstrategi ingår att samla information. Omvärldsanalysen är därför en central del i informationsinsamlingen.
Social media är ett kraftfullt verktyg för att kostnadseffektivt och snabbt samla in uppgifter om marknaden. Med hjälp av dessa media finns även möjligheter att följa upp konkurrenter och trender som hjälper företaget att minska risken att begå onödiga misstag.
Men hur ser det ut på många företag i dag? Det första intrycket man får efter att tagit del av hur företag och även organisationer använder social media är avsaknaden av kopplingar till övrig marknadsföring/kunddialog. Orsaken till detta kan bara företagen själva förklara. En känsla av -90 talets glada IT bubbla börjar tona upp sig.
De största ivrarna just nu är ett fåtal mycket kunniga teknikpersoner med kopplingar till media/byrå branschen. Med nya begrepp som digitala invandrare, digitala infödingar skapas förklaringsmodeller kring digitala mediers utveckling och framtid.
Konferenssalar fylls till sista plats och andäktigt lyssnar man på hur den nya digitala världen kommer att se ut i framtiden. Väl hemma på ”kontoret” öppnas en ny informationsväg till kunderna med hopp om att nu skall köparna strömma till i massor.
Besvikelsen över att det inte blev så framgångsrikt som var tänkt läggs nu på ”sociala medierna”.
Men dessvärre är det lika krävande att arbeta med denna relativt nya informationskanal som alla annan marknadskommunikation. Det finns inga lätta och snabba lösningar till framgång.
Men det finns stora möjligheter om de nya digitala medierna utnyttjas och ges rätt förutsättningar. Utbilda din personal och bygg upp din organisation med rätt förutsättningar och långsiktig strategisk och operativ inriktning så kommer du att öka dina möjligheter till att bli fortsatt framgångsrik när konkurrensen ökar om kundernas uppmärksamhet.

Affärsmannaskap – En grå Zon av tyckande och fakta!

Marknaden i ständig förändring.
Sedan början av 1900 talet har marknadsföring och försäljning genomgått en mycket stor omställning. Teknik utveckling och informationsvägarna är i dag globala och tillgängliga 24 timmar om dygnet 365 dagar per år.
Tidszoner och kulturella motsättningar tenderar att överbryggas med ökad tillgänglighet av information där budskap om produkter och tjänster flödar fritt.
Marknadens förändring har på ett påtagligt sätt påverkat företag och organisationers sätt att föra ut sina budskap.
Oavsett om det handlar om icke-kommersiella organisationers sätt att skapa ekonomiska möjligheter att hjälpa utsatta grupper i samhället eller företagens möjligheter att uppfylla aktieägarnas behov av höga utdelningar på sina investeringar av riskkapital. Den globala konkurrensen har nått ända ut till slutanvändaren. Konsumentmakt är ett faktum.

Utvecklingen av tjänster och produkter har blivit allt mer komplexa vilket medfört att fler personer är involverade i besluten om vilken vara eller tjänst som skall användas i företaget. Denna utveckling har även påverkat ”affärsmannaskapet” och vad en affärsman måste klara av för att vara framgångsrik.
Enligt nobelpristagaren Milton Friedman om den privata sektorns ansvar beskriver han den som
”The social responsibility of business is to increase its profits”. Artikeln presenterades 1970 . Är detta lika aktuellt i dag? Ja, grunden för företagsamhet är självfallet att tjäna pengar och vara lönsam. Företaget bör leverera ett överskott som garanterar överlevnad. För att göra detta måste kundernas behov tillfredställas med tjänster och varor som passar in i deras vardag.

Under -60 0ch -70 talet präglades vårt samhälle av stark tillväxt och staten var garanten för socialt ansvar . Detta var framför allt påtagligt i Norden och tillväxtländerna i Väst Europa. En medveten politisk inriktning och välutbildade tjänstemän var borgensmän för välfärdens utveckling och ett växande utbud av social service. Allt finansierat via skatter från företag och den yrkesarbetande parten av befolkningen.

Gränsdragningen mellan statens ansvar och företagens behov att tjäna pengar var klart markerad. Under dessa 40 år sedan Friedman fick Nobelpris har mycket förändrats. Främst blev detta uppmärksammat under -90 talets finanskris. Statens finanser räckte inte till att fortsatt expandera med utökad välfärd . Besparingsprogram sattes in för att klara av de minskade skatteintäkterna och galopperade utgifter för vår välfärd och medborgarnas sociala skyddsnät.

Hur påverkar samhällsutvecklingen kundernas attityd till företagens affärsmannaskap?
Samtidigt som samhället har gått från att staten skall vara 100 % ansvariga för välfärdens utförande. Till privatisering med hjälp av privata utförare. Ändras även kundernas syn på företagens ansvarstagande och sociala engagemang. När det politiska budskapet är att staten skall ta ansvar för vår välfärd på samma sätt som under de expansiva åren under -60 0ch -70 talet. Men med betydligt mindre resurser . Besparingar sker enligt ”osthyvelmodellen” vilket medför att alla delar i välfärden är kvar men med små eller ringa möjligheter att genomföra dem.
För att klara detta bjuder man nu in allt fler privata aktörer på en tidigare offentlig finansierad marknad. Alla har ännu inte hunnit med i denna sociala omställning. Plötsligt ställs krav på eget ansvar . En inte alltid självklar inställning eller åsikt.
Denna förändring ställer stora krav på dagens företag vilka bland annat skall arbeta på omsorgs och välfärdsmarknaden. Framförallt gäller det hur man kommunicerar ut sitt budskap om verksamheten och att det är ok att ”tjäna pengar på välfärdssystemet” .

Denna progression har medfört att dagens företag (i Sverige) är allt mer aktiva och söker engagemang i samhällsfrågor och sociala åtagande . Åtagande som inte alltid har en direkt koppling till kärnverksamheten ”tjäna pengar åt aktieägarna”. I en allt högre grad märker man att företag på olika sätt marknadsför sitt sociala ansvar och åtagande som på lång sikt skall hjälpa till med en hållbar ekologisk och social utveckling.

När vi nu kan se en utveckling som på flera sätt lyfter fram företagens profil som ”engagerade i samhällsfrågor”. Ställer man sig frågan om den är lika väl förankrad i företagets affärskommunikation? Eller är det en PR handling som visas upp på företagens webbsidor för att marknaden förväntar sig detta?

Oavsett kommer kunderna att ställa sina förväntningar att leverantören lever upp till sina visioner samt ger samtliga anställda möjlighet att föra ut budskapet. Detta kan leda till att nya konsumentkrav ställs på dagens och morgondagens företag.

Med ovanstående beskrivning, inläsningsmaterial, kurslitteratur samt och egna självstudier skall ni i Er personliga uppsats ge din syn på marknadens utveckling och kundernas reaktioner från er syn på affärsmannaskap .

Intressanta frågeställningar hur Affärsmannaskapet påverkas av dagens samhälls & marknadsutveckling blir därför.

- Hur kommer marknadens aktörer(företag – kunder -fackliga organisationer) att påverkas och utvecklas i framtiden?
- Kan bedömning av ”affärsmässigt uppträdande” förändras i takt med marknadens och samhällets utveckling fortskrider?
- Hur kommer synen på etik & moral frågor påverka kundernas inställning till sina leverantörer att påverkas och i så fall i vilken riktning?
- Varumärket är en av de mest betydelsefulla symbolerna för ett företag. Hur kan det påverkas positivt och negativt när marknaden/kundernas värderingar förändras?
- Hur kan företag arbeta med ”etisk revision” och varför det kan vara lönsamt för företaget.